工作道理之一 客户与厂商的平衡点

看到煌煌嘴里说话时的眼神, , 你不知道该不该相信他.

但他说了一些话, 我觉得可以听听, 然后想想...

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煌煌帮客户建立新的机器设定之后, 就一直不能跑不开了, 因为客户的诸多要求, 改了又改, 没完没了. 闹了个大半年才终于稳定下来, 不过客户反而什么也没有学. 好象只会叫人帮忙.
最近客户的机器出了问题, 客户要免费服务. 我们都觉得只要改了一些设定, 问题就会解决. 就因为客户什么都要免费, 煌煌这次只跟他说怎么改, 然后叫客户自己改, 不行再帮忙看看. 他说原因是如果厂商一直帮客户, 客户就永远靠你免费服务, 自己不会做, 那他们不会学到, 那你不是变得忙死了...

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我想这个说法有点牵强. 有好有坏, 需要一个平衡点.
帮忙的话, 就是让客户永远靠你啦, 就有永远的饭碗, 长远来看公司永远需要你, 那就高枕无忧啦.
不帮的话, 客户慢慢的学会了, 你不用在帮忙客户啦, 空闲时间多了, 那公司会觉得你怎么那么空闲.

我觉得客户在现今工业领域, 厂商的帮忙只是暂时的. 但是客户还是必需保护厂商, 因为没有厂商, 客户的生意也是做不成的. 有时候客户对厂商的要求是不可能的任务, 甚至要厂商做亏本生意, 那就会变得很不健康. 其中一方失败了, 那对客户也是一种损失. 一直要厂商活在生意的边缘, 只会让削弱厂商的支援. 有一天会遇到大问题时, 没了厂商的支援, 那客户就可能就少了一宗大生意.

生活技巧之一 稍后才生气, 稍后就少气

每一个人都会有生气的时候. 生气有损一个人的健康, 而且会牵涉周边的人, 进而把脾气蔓延给别人, 那后果可大可小, 小则坏了健康, 大则会闹人命.

如果, 把生气延后才发出来呢? 迟十秒, 二十秒, 一分钟, 甚至十分钟或者更长? 是不是想了也可能做不到.
人总是要把气当作是发泄的工具, 犹如生气过了心情会好一些. 其实那都是个借口, 生气不生气是一个人的修养好不好, 因为要不要生气是可以选择的, 也可以选择现在还是稍后才生气.

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婆婆在厨房找她收起的一些烹饪用具却找不着, 生气了就把家里佣人训了一顿, 说佣人平时帮她收起的东西没放回原位, 所以现在要用的时候却找不到. 佣人说要帮忙找却被叫在那儿训话. 最后菜是煮了,婆婆就是觉得没那么好吃, 全怪罪在佣人身上. 晚上婆婆还在生气, 吵要换了一个佣人, 闹了个半天, 一家大小就在那一顿晚饭很难熬, 晚上也睡不好. 隔天早上, 婆婆发现那烹饪用具重叠在一堆的烹饪用具当中, 昨晚算是看走眼了, 没发现.
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如果婆婆在那个时候忍着五分钟, 把佣人叫来让她去找一找. 说不定她会找得到.那就不用生气啦.
找不着, 如果婆婆在那个时候忍多五分钟, 用了个替代用具来煮, 可能菜肴的味道更好.
如果上诉的两个情况都不是, 在多十分钟再从头找一遍, 也许也会找到的.
最后, 还是找不到, 再生气的话也不迟, 但是那过了一段时间的气是不会象先前的那么大了.

其实, 在生活上,很多时候生气是无谓的. 忍一忍, 可能就没事啦....

A Very First Blog In My Life

A new day with my passion of working life still continue. Drank beer last night give me a good sleep, with a bit of hang over.

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